Em julho de 1997, surgiu a empresa Central de Cobranças Bauru Ltda. Tendo como objetivo atingir e exceder as expectativas dos clientes, no que se refere a excelência na prestação de serviços executados, atuando de maneira diferenciada, a empresa alcançou e pouco tempo níveis satisfatórios de atendimento, possibilitando o aumento do público alvo.
A partir de 2023 passou sua denominação para CENCOB SOLUÇÕES LTDA, atuando também nas praças de Marília - SP e Rio de Janeiro - RJ.
Sua sede está localizada no Edifício Empresarial Rio Branco na cidade de Bauru-SP, procurando-se adequar as exigências do mercado, visando promover soluções personalizadas as diversas necessidades dos clientes com o desenvolvimento do próprio sistema de teleatendimento/call center.
A CENCOB SOLUÇÕES LTDA protege os princípios que devem estar presentes nas relações da empresa com os seus colaboradores, fornecedores, clientes, prestadores de serviços, governo e comunidade.
Trabalhar com determinação e otimismo, visamos atingir e superar as expectativas de retorno financeiro das empresas contratantes de nossos serviços.
Visão
Trabalhar com ética e profissionalismo, tornando-nos referencia das empresas atuantes na área de Teleatendimento/call center.
Investindo constantemente em tecnologia, equipamentos e qualificações de nossos colaboradores.
Valores
- Inovação: buscar, explorar e fazer uso de novas ideias e tecnologias, para oferecer sempre o melhor aos clientes.
- Sustentabilidade: Agir de forma responsável, em todas as áreas de atuação, contribuindo para o desenvolvimento socioambiental.
- Ética e transparência: Priorizar os compromissos sociais, fiscais e trabalhistas, respeitando os princípios morais e éticos em nossas relações.
- Excelência: Buscar de forma sistêmica a melhoria contínua de todos os nossos processos.
- Customização: Entender a necessidade específica de cada cliente, oferecendo um serviço adequado à dimensão da sua estrutura.
